Что значит «данный вид связи недоступен для абонента»? Номер недоступен - что значит

Иногда можно услышать в МТС «этот вид связи недоступен». Что это значит? Это обозначает, что не все телекоммуникационные услуги предоставляются и доступны тому абоненту, которому вы звоните.

Обычно такая ситуация возникает по целому ряду причин, причем это может быть как с ведома абонента, так и принудительно. Подобное голосовое сообщение от оператора можно получить по следующим причинам:

при отрицательном балансе на лицевом счете часто отключаются входящие, так как предоставляются на платной основе;
при блокировке номера: постоянной или временной с ведома владельца номера;
в отдельных случаях при неисправности телекоммуникационного оборудования в регионе нахождения абонента;
при повреждении сим-карты;
при сложностях получения сотового сигнала в зоне действия сети.

Подобное голосовое оповещение «Данный вид связи недоступен для абонента МТС», появилось в практике крупнейшего провайдера совсем недавно. Практика предоставления бесплатных услуг на входящие звонки уже ушла в прошлое. Бесплатные входящие доступны только в рамках некоторых тарифных планов. Соответственно, при исчерпании квоты в рамках абонплаты, входящие могут стать для абонента также недоступными.

В другом случае такое сообщение выдается при добровольной блокировке телефона, например, при выезде за границу. Эта мера позволяет приостановить предоставление услуг на определенный период, он предоставляется на бесплатной основе в течение двух недель. Затем услуга предоставляется с ежедневной абонплатой.

Нет денег

Итак, вы столкнулись с ситуацией, когда у интересующего абонента недоступны услуги входящих звонков. Конечно, вас интересует вопрос как можно дозвониться до интересующего человека. Если входящие звонки, только был доступен, а буквально вот-вот как вы перестали дозваниваться. Это может означать исчерпание лимита и образование «минуса» на счету.

Если вы у своего знакомого или при работающем собственном телефоне и звонке на свой мобильный или звонке другу вы сново слышите фразу о временной блокировке, при вероятном положительном балансе, а также это продолжается несколько суток, в таких ситуациях нужно проверять работу сим карты. Можно до бесконечности говорить, что в плохих телеком-услугах виновата компания, но, возможно, связь отсутствует по вине человека, владеющего телефоном. При достаточном количестве средств, когда плата зачислилась в нужном объеме и вовремя, отсутствии ремонтных работ, можно говорить о неисправной сим карте в результате механических повреждений, длительного нахождения в воде и прочего. Как это выяснить и устранить:
перезвоните в службу поддержки с мобильного (0890) или городского телефона (8 800 250 8 250), выясните ваш баланс и информацию об отсутствии ремонтных работ на линии в вашем регионе;
обратитесь в салон МТС с просьбой проверки карты, она будет заменена при неисправности.

После этого связью можно будет пользоваться без ограничений.
Отключен телефон
Обычно при отключенном телефоне голосовой автоответчик сообщает, что абонент недоступен по причине выключенного аппарата. Как это можно исправить? Очевидно, что с помощью мобильной связи моментально не сможете дозвониться. При этом можно связаться отправив смс на сайте или со своего номера. Если статьи услуг включают получение бесплатных смс, а также у абонента достаточно денег на счету при работе аппарата, он получит сообщение.
Смс как вид связи работает всегда при доступности в сети номера. Сделать звонок, возможно, вы не сможете, но отправить от себя просьбу связаться тем или иным способом – можно. Единственный минус – абонент получит сообщение только в том случае, если включит исправный телефон в течение допустимого времени доставки.
Сигнал
Если у вас на телефоне неуверенный прием и звучит голосовое сообщение при звонке на номер сотового, вам может помочь просмотр покрытия компании. Причем это характерно даже для тех случаев, когда баланс не будет отрицательным. Возможно для уверенного приема необходимо пополнить счет и подключить роуминговые услуги.
На примере это будет выглядеть так:
неуверенный прием может иметь место в отдаленных регионах, имеющих только 2G покрытие;
сообщение о недоступности услуги может приходить в зонах неуверенного приема при условном пересечении границы Домашнего региона или России. Это характерно для приграничных зон, когда не точно определяется покрытие и место адресации;
возможно при использовании стандарта LTE и USIM, в отдельных случаях при установлении транстарндартной связи 4G/2G могут наблюдаться сбои в работе. Перезвоните повторно или временно установите на телефоне использование только стандарта 2G.

Эти советы помогут дозвониться до вашего контактного лица. Желаем удачи и приятного общения.

На вопрос В чем различия между фразами: "Абонент временно недоступен" и "Аппарат абонента выключен"? заданный автором упростить лучший ответ это На самом деле обе фразы проигрываются случайным образом. Базовая станция после потери связи с мобильным терминалом не может определить выключен телефон или села батарейка или ещё что либо.

Ответ от философский [новичек]
Если есть эти 2 фактора, то настала пора переходить к другому сотовому оператору, даже если деньги на счету закончились, то абонент имеет право поговорить с другим абонентом за его наличный денежный счет.Но если это не возможно сделать то пора покидать этого сотового оператора, нужно показать что сотовые операторы зависят от нас а не мы от них, услуг нету от ток клиентов обеспечен Проблему уже решил, претензией в офис Теле 2, решил своей матери которая сейчас находится в гостях в Кузбассе, после того как она приедет домой предложить ей перейти с Теле 2 на Сотового Оператора MTC .Ибо Сотовый Оператор Теле 2 усложняет жизнь собственным клиентам, по чему я за собственный наличный счет не могу позвонить их же абоненту в их же сети, а должен со своего счета перевести деньги на счет другого абонента, это крайне просто не удобно!

Ответ от Ђимофей Поздняков [новичек]
недоступен это значит нету сети, а выключен это телефон выключен

Ответ от Ёофия Саркисьян [новичек]
1. Значит что телефон либо разряжен либо человек с телефоном находится там где не ловит связь.
2.Означает что человек сам выключил телефон.

Ответ от Евровидение [гуру]
В чем различия между фразами:"Абонент временно недоступен" и "Аппарат абонента выключен"?
Эти фразы м.б. в одном предложении через ИЛИ и обозначают сказанное - БС не различает эти события. Иэто самая правильная справка. Но не у всех ОПСОСов.

Ответ от Екатерина [гуру]
Аппарат абонента выключен-это значит, что телефон выключили сами. А недоступен-это либо человек находится вне зоны действия, либо говорить на 2-ой линии))

Ответ от Дима вп [активный]
Временно недоступен когда сигнал с телефона не может найти базу и проверется сней, апаррат абонента выключен это то и значит то же сигнал не доступен, а когда деньги кончаются на счету будет звучать такая фраза "Аппарат абонента временно заблокирован"

Ответ от Miss Crazy Sexy Marvellous [гуру]
Если у тебя некоторое время назад кончились деньги - то абонент временно недоступен..
Если ты выключил телефон,или уехал в Бобруйск, где телефон не может поймать сеть - то сообщают аппарат выключен или находится вне зоны действия сети..=)
вотЪ....
Так что пусть у тебя будет положительный баланс и положение в зоне доступа! =)

Ответ от Пользователь удален [гуру]
1- в тех случаях когда либо неи денег на счете либо в метро или не в зоне действия сети
2- когда телефон просто выключен

Ответ от Dread [гуру]
Лично мой мнение...Аппарат временно недоступен - это когда попал в зону не действия сети (местро и т.д.), а абонент выключен, когда он реально выключен =)

Как часто вместо ожидаемого в трубке голоса нужного человека раздается безразличное: «Абонент временно недоступен». И если вы уверены, что аккумулятор заряжен, и твердо знаете, что этот человек не собирался выключать телефон, то что же может стать причиной отсутствия соединения, почему иногда нельзя дозвониться?

Соответствующие звуковые сигналы и следующий за ними голос, вещающий о том, что «абонент временно недоступен»;

Короткий гудок и сброс вызова;

Отсутствие гудков, сигналов и сообщений – тишина и сброс вызова.

Если исключить неисправность самого телефонного аппарата или sim-карты, остается одна причина отсутствия соединения – нарушения в сотовой связи. Для начала необходимо разобраться в механизме ее работы.

Сущность мобильной системы основана на разделении местности на несколько секторов («сот»), которые дают возможность использования радио частот многократно. Причем, соты, не «соприкасающиеся» друг с другом, могут использовать одну частоту. От частоты, на которой работает ваш телефон, зависит качество сотовой связи.

Когда вы осуществляете вызов, нажимая на кнопку на вашем аппарате, от него исходит радиосигнал, преодолевающий тернистый путь из нескольких инстанций (базовая станция оператора, контроллер, коммутатор и др.) до того момента, пока не начнется соединение, и сигнал не пойдет обратно.

Современные системы за годы существования усовершенствовали процесс сотовой связи и гарантируют сейчас надежность и высокую скорость соединения. Однако неполадки все равно бывают. Вы сами, наверное, можете привести примеры, когда пропадает связь – в лифте, в подвальных помещениях, в метро. Причина здесь кроется в массивных препятствиях между вашим аппаратом и базовой станцией. Часто сигнал не может преодолеть толщу земли или даже толстые стены, связь может нарушиться в условиях тесного расположения домов.

Причины нарушения работы сети могут заключаться в банальной перегрузке станции. Например, в момент наступления Нового года все начинают звонить друг другу с поздравлениями и праздничными сообщения, в результате станции или коммутаторы не справляются с огромным объемом сигналов, вследствие чего возможность соединения с желаемым абонентом становится маловероятной.

Связь может нарушиться вследствие изменения погодных условий – выпадения большого количества осадков, грозы, урагана.

Нельзя исключать механическое повреждение оптического кабеля, сбой в работе компьютеров на станции.

Прежде чем звонить в компанию сотовой связи, к которой подключен ваш телефон, проверьте свой аппарат, возможно, его перезагрузка даст желаемый результат. Но даже если ничего не изменилось, постарайтесь не нервничать и спокойно объяснить оператору, в чем заключается проблема. Главная задача любой сотовой компании – обеспечить услуги связи, удовлетворяющие клиента, и если случаются какие-то неполадки, то они, как правило, не зависят от человеческого фактора, и устраняются довольно мобильно.

Человек очень быстро и надолго привыкает к хорошему. Раньше как-то вполне нормально большинство людей жили вообще без телефонов, хотя при необходимости позвонить родственникам в ближайший город приходилось идти на переговорный пункт. Сейчас же, если с первого раза не удается дозвониться на мобильник, некоторые сразу впадают в панику, стоит только услышать: "Абонент временно недоступен". Что это значит? Что случилось? Куда пропал? Может даже начаться паника. Давайте попробуем разобраться в этом вопросе.

Самые простые ответы на вопрос

В первую очередь необходимо понимать, что мобильный телефон - это обычное устройство, напичканное электроникой, которое имеет аккумулятор и кнопку включения/выключения. Поэтому причиной отсутствия связи может быть то, что телефон просто разрядился или находится в выключенном состоянии. В таком случае вы в ближайшее время не дозвонитесь к абоненту вообще.

Но более всего раздражает то, что при втором или третьем наборе номера соединение происходит, и никто никаких сообщений не произносит. У многих появляется злость к своему оператору и желание его сменить. А тем временем причины могут быть самыми разными. И не нужно сильно волноваться, услышав в трубке: "Абонент временно недоступен". может означать все, что угодно.

Немного информации о принципе мобильной связи

Оказывается, мобильность современного телефона - его слабое место. Если нет связи между двумя обычными аппаратами, то причин может быть всего две: отсутствии между ними контакта или поломка одного из них. В нашем случае все сложнее. После того как мы набираем номер и нажимаем кнопку вызова, радиосигнал идет к далее - на коммутатор, где подвергается вторичной обработке и вместе с другими вызовами направляется к вашему оператору, на коммутатор. Здесь хранятся данные обо всех абонентах и определяется возможность сделать звонок, местонахождение, тарифный план и так далее.

На следующем этапе звонок идет к абоненту той же сети или перенаправляется в другую. Там он совершает почти такой же путь. Когда тот, кому вы звоните, отвечает, устанавливается соединение, и затем сигнал следует обратно. Может показаться, что маршрут слишком длинный и проблемный, но это совсем не так. Перед нами - очень надежная система, которая обрабатывает в секунду тысячи вызовов.

Все-таки, что означает: "Абонент временно недоступен"?

В обозначенный маршрут могут закрадываться ошибки. Радиоканал между вашим аппаратом и базовой станцией является самым уязвимым местом. Косвенный показатель качества связи - уровень приема на вашем телефоне. Когда он маленький, то возрастает вероятность ошибки. Почему и где он падает?

Уровень сигнала уменьшается из-за препятствий между вами и базовой станцией и вашего удаления от нее. В некоторых местах сигнал может вообще пропасть: в лифтах, подвалах, на первых этажах, в глубине больших зданий, которые имеют металлическую арматуру и толстые стены. Перегоны между станциями метро и дорожные тоннели - также не лучшие места для мобильной связи. Сбой может произойти и от переотражения электромагнитных волн от различного радиооборудования, базовой станции и телефона при плотной застройке. Операторы в таком случае увеличивают количество передатчиков и используют повышенный Но тем не менее проблемы со связью возможны. Поэтому, услышав "Абонент временно недоступен, перезвоните позднее", последуйте совету - перезвоните попозже.

Другие причины проблем с мобильной связью

Иногда, к счастью, не слишком часто, коммутаторы и базовые станции бывают перегружены. Такое случается в большие праздники, выходные дни, в местах массовых мероприятий или в районе большой автомобильной пробки. И если последние два примера носят локальный характер, то два первых - глобальный. Есть и много других причин, так явно незаметных и возникающих реже. Связь между коммутатором и базовой станцией передается в виде сигналов по цифровым транспортным каналам: это - проводные, оптические и радиорелейные линии связи. На них могут воздействовать разные факторы, например, разряды молний, дожди, скачки напряжения, неисправность оборудования, работа строителей и так далее. При проведении работ рабочие рвут рубят антенный фидер. Все эти магистрали имеют резервную защиту, но пока не выполнено переключение, связи какое-то время не будет.

Если абонент временно недоступен, что это значит еще? Может зависнуть программное обеспечение коммутатора или вашего телефона. К счастью, оборудование оператора редко выходит из строя по этой причине.

Есть еще два важных фактора проблем со связью. Первый заключается в том, что некоторые абоненты активно пользуются телефоном как средством доступа в Интернет. В таком случае дозвониться до них иногда бывает сложно. Второй случай, когда абонент временно недоступен - что это значит? Иногда - ничего хорошего: телефон украли, а сим-карту выбросили.

Что же делать, когда до абонента невозможно дозвониться?

Очень часто, оценив ситуацию, посмотрев внимательно вокруг или на дисплей телефона, можно сделать догадки о причине проблем со связью. Бывает, что человек захотел сделать звонок, находясь вдали от цивилизации, а на то, что уровень приема сигнала отсутствует, не посмотрел. Доберитесь ближе к населенному пункту и попробуйте еще. Не делайте звонки в метро и других подобных местах. Попав в сильный дождь и грозу, подождите, пока природа утихомирится. Увидев, что мобильник завис - перезагрузите его, и связь появится. А самое главное правило: если абонент временно недоступен - перезвоните позже. И будем надеяться, что с развитием технологий многие из данных проблем исчезнут.

Стандартным сообщением о недоступности абонента является «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети» . Однако иногда можно услышать и другое сообщение: «Абонент временно недоступен, перезвоните позже» . У многих абонентов возникает вопрос, в чем разница между этими двумя сообщениями.

По сути, означают они одно и то же: на данный момент в сети не зарегистрирован аппарат, на котором активна СИМ-карта с вызываемым номером. Но есть некоторые различия:

Сообщение «Аппарат абонента выключен» звучит если телефон был штатно выключен (то есть кнопкой выключения питания) или отсутствует в сети долго. Как правило, это сообщение воспроизводится практически сразу после набора номера, так как сеть уже «знает», что абонент не активен, и сразу сообщает об этом. Кроме того, данный сигнал отбоя звучит в том случае, если ваш номер занесли в черный список.
Сообщение «Абонент временно недоступен» звучит в том случае, если телефон совсем недавно был в сети, но на данный момент ни на одной базовой станции не удается до него «достучаться». Как правило, данное сообщение звучит после некоторой паузы: вы набираете номер, немного ждете, и только потом слышите сообщение. Это значит, что сеть «искала» абонента, и его отсутствие стало «сюрпризом».

При каких обстоятельствах может звучать сообщение «Абонент временно недоступен»?

Чаще всего мы слышим уведомление о том, что абонент временно недоступен, в следующих ситуациях:

Человек находится в зоне неуверенного приема, и связь на его телефоне то пропадает, то появляется. Соответственно, даже от смены направления ветра, или от перемещения на метр вглубь здания, может зависеть, будет ли человек на связи.
Абонент пользуется телефоном с двумя (или более) сим-картами в попеременном режиме. Становится «временно недоступным» для оператора он во время разговора по другим телефонам. В таком случае это сообщение можно расценивать как «занято».
У абонента разрядился телефон, и аппарат выключился. Соответственно, можно предполагать, что выключилось устройство относительно недавно.
Человек перемещается по метро или находится в полуподвальном помещении, где из-за плохого качества сигнала связь пропала.

Однако это – наиболее распространенные причины подобного сообщения. Но существуют и другие причины.

Экзотические причины ошибки «Абонент временно недоступен»

На телефон могут быть запрещены входящие вызовы. К примеру, если человек находится в роуминге, и не хочет платить за входящие вызовы, он может их запретить. В таком случае для всех абонентов он станет «временно недоступен».
Телефон может иметь переадресацию на другой номер телефона, который по каким-то причинам не работает. В таком случае тоже будет звучать сообщение, что абонент временно недоступен.
На смартфоне могут работать различные программы, блокирующие вызовы. Это значит, что телефон стал жертвой вируса или вас заблокировали.

Кроме того, важно следить за тем, нет ли установленного соединения (не считаются ли секунды). Так как одно время в Москве было распространено мошенничество: в газете давалось объявление с очень привлекательной вакансией и указывался платный премиальный номер. После этого мошенники включали сообщение «Абонент временно недоступен» при звонке. В итоге люди, звонившие на этот номер по несколько раз, платили за соединение и за всё время прослушивания этого сообщения.

Пользуйтесь услугами оповещения о звонках

Мобильные операторы предлагают сервисы, которые автоматически присылают СМС, как только абонент, который «был временно недоступен» появляется в сети. Это удобный способ отслеживать появление нужного абонента, и самое простое решение проблемы перебоев со связью.